『KY software』(以下、「弊社」という。)では、弊社が運営する『ラブラッテ』(以下、「本サービス」という。)」をご利用いただく皆様に、本サービスでの個人情報の保護の内容を本プライバシーポリシー(以下、プライバシーポリシーという。)にて説明をしております。

本サービスでは、本人の許可なく、個人情報を第三者に開示することはありません。
本サービスでは、皆様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取扱いについて下記の項目を開示します。

1)個人情報の収集について
2)個人情報開示の免責事項について
3)個人情報についてのお問い合わせ、修正などについて
4)個人情報の共有について
5)個人情報の適切な管理方法について
6)リンク
7)個人情報の取扱いの変更について
8)連絡先について
ご利用いただく皆様が、本サービスに掲載したプライバシーポリシーが守られていない場合には、以下の問い合わせ先
【support@chatlovelatte.com】
こちらまでご連絡ください。

1)個人情報の収集と利用について

 本サービスのプライバシーポリシーで述べられる「個人情報」とは、メールアドレス、氏名(ニックネーム)、生年月日、趣味・嗜好など特定の個人を識別できる情報をいいます。

 本サービスでは、本サービスの閲覧の際にアクセス情報の収集や、ご登録後のサービスのご利用などに参加・登録する際には、必要な個人情報を収集し、使用いたします。

 本サービスにおける個人情報の収集はあくまでも自発的な提供によるものであり、個人情報を提供された場合には、本サービスのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用させていただきます。

【本サービスでの個人情報の収集、利用方法】

・本サービスのアカウント情報の保存
〈収集する個人情報〉
 会員登録時には居住地域などの情報を収集いたします。
〈個人情報の利用〉
 ユーザーが本サービスにおける自身のアカウント情報を、別のスマートフォン端末に引き継ぐ際の本人確認情報として利用します。

・お問い合わせ
〈収集する個人情報〉
 メールアドレス、お問い合わせ内容などを収集いたします。
〈個人情報の利用〉
 本サービスに対するご質問等への回答を返信するために利用します。

2)個人情報開示の免責事項について

 本サービスでは、以下に掲げるいずれかの理由に該当する場合を除いて、お客様の承諾なく第三者に個人情報を開示することはございません。
・法律、裁判所、行政機関の命令に従う為。
・弊社の権利や財産を保護し、又は防御する為。
・業務の全部又は一部を第三者に委託する場合。
・合併、他社による買収、又は資産の一部の売却によりビジネスの移転を行った場合。

3)個人情報についてのお問い合わせ、修正などについて

【個人情報の照会、修正などについて】
 本サービスが保有する個人情報について、お客様ご自身の情報の照会や修正等は、本サービスの個人情報変更ページで手続きができます。
【お問い合わせ、苦情・ご相談について】
 弊社は、お客様からお客様ご自身の個人情報についての問い合わせや苦情・相談等のお申し出があった場合には、第三者によるなりすましや個人情報の悪用、改ざん等を防止するため、お客様ご本人であることを確認のうえ、弊社手続に従って適切に対処いたします。
〈お問い合わせ、苦情・ご相談などの連絡先〉
Eメール:【support@chatlovelatte.com】

4)個人情報の共有について

 本サービスでは、収集した個人情報をお客様本人の承諾なしに第三者と共有することはございません。本サービスが明示している利用目的を達成する必要がある場合には、外部の企業に業務を委託することがございます。業務委託に関しては、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、目的達成以外に個人情報を利用することを禁止しています。

5)個人情報の適切な管理方法について

 本サービスで収集した個人情報は適切な方法で、厳重に管理しています。個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、及び漏えいなどが行われないように対策を講じており、万一これらの問題の発生が確認された場合には、速やかに是正措置を講じます。
 また、個人情報保護に関する社内教育を実施し、従業員の意識向上及び管理体制の強化に努めております。
弊社は、ユーザーの個人情報が、退会等、本サービスの契約終了後、お問い合わせ対応等の当該個人情報の利用目的遂行のために必要とされる場合があるため、契約終了後1年間保管いたします。

6)リンクについて

 本サービスでは、現在、外部サイトへのリンクを含みませんが、今後、外部サイトへのリンクを含む場合、個人情報を共有するものではありません。リンク先サイトにて行われる個人情報の収集に関しては、弊社では一切責任を負えませんので、リンク先サイトの個人情報の取扱内容を必ずご参照ください。

7)個人情報の取扱いの変更について

 本サービスでは、個人情報保護対策の強化のため、また個人情報保護に関連する法律等の遵守のためにプライバシーポリシーを改訂することがございます。
プライバシーポリシーを改訂する場合には、本サービスにて掲載、告知を行います。定期的にプライバシーポリシーをご確認ください。


制定日 2019年1月29日